Свердловэнергосбыт присутствует во всех 72 муниципальных образованьях области. На сегодняшний день предприятие включает в себя центральное отделение, занимающееся сопровождением крупных оптовых договоров и координацией всей сбытовой деятельности, и 6 межрайонных филиалов, ответственных за работу на розничном рынке электроэнергии Свердловской области. Высококвалифицированные специалисты 6 подразделений и 63 отделений ОАО "Свердловэнергосбыт", расположенных на территории Свердловской области обеспечивают надежное и бесперебойное энергоснабжение своих абонентов. Среди клиентов ОАО "Свердловэнергосбыт" - крупнейшие металлургические и машиностроительные предприятия России, бытовые потребители и предприятия социальной сферы – детские садики, больницы, школы. Ключевым принципом работы является ориентированность на клиентов. Это определяет направления развития предприятия: переход на прямые расчеты с субабонентами крупных клиентов, введение новых услуг, обеспечение качественного сервиса по сопровождению договоров. В перспективных планах компании - открытие расчетно-кассовых центров по области, где жителям будет удобно осуществлять оплату электроэнергии, а в будущем – и иных коммунальных услуг. Активно внедряется программное обеспечение, позволяющее выставлять абонентам удобные и понятные квитанции за электроэнергию, содержащие максимально точную и исчерпывающую информацию о состоянии счета и тарифных льготах. Главная цель всех нововведений – улучшение качества обслуживания населения.
